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發貨政策
為了讓您清楚了解訂單處理與配送流程，請參考以下說明。
訂單處理時間
訂單成立後，我們會於1至3個工作天內完成處理與出貨，並於後台顯示配送單號以便查詢運送狀態。
運輸時間
商品出貨後，運輸時間約需4至7個工作天送達，實際到貨時間會因配送地區與物流狀況略有不同。
總運送時間
訂單成立到收到商品，預估總時間為訂單處理時間加上運輸時間，約5至10個工作天，實際天數會因地區與物流狀況而有所差異，逢連續假期可能會需要多預留一些時間。
運費說明
頤和堂目前僅提供台灣本島境內配送服務，境內運費全額免收，暫不提供台灣以外地區之配送服務。
合作物流
頤和堂目前合作的配送與取貨管道包括黑貓宅急便、新竹物流、7-ELEVEN、全家便利商店，您可依訂單頁面顯示的配送方式安排取貨。
收件資訊提醒
請確認訂單收件資訊填寫正確，若因收件資料填寫不完整或有誤，導致配送失敗，需由買家負擔重新寄送之相關費用，建議下單前再次核對姓名、電話與收件地址。
客服服務時間
若對訂單處理或配送狀態有任何疑問，歡迎聯繫客服協助處理。
客服信箱：service@hao-wu.com
客服LINE：https://line.me/ti/p/@717rmlvb
服務時間：週一至週六 8:30-18:00（週日及國定假日除外）