退貨政策

我們提供30天退貨保障，您在收到商品後30天內可以申請退貨。

退貨資格

商品必須維持與收到時相同的狀態：未拆封、未使用、標籤完整，並附有原始包裝。由於保健食品涉及衛生安全，一旦拆封使用，將無法受理退貨，請您在確認商品資訊無誤後再拆封使用。

退貨運費說明

以下情況由頤和堂負擔退貨運費：
商品有瑕疵、破損，或出貨商品與訂單內容不符

以下情況由買家負擔退貨運費：
buyer個人因素申請退貨（如不喜歡、不需要），且商品符合前述未拆封退貨資格

退貨申請流程

請於收到商品後30天內，透過客服信箱或LINE提出退貨申請，並提供訂單編號與退貨原因，我們會盡快回覆後續處理方式與退貨地址。請勿在未取得退貨確認前自行寄回商品，以免影響退貨處理時效。

退款處理時間

我們收到退回商品並確認商品狀態符合退貨資格後，將於5至7個工作天內完成退款，退款將以您提供之帳戶進行轉帳。

客服服務時間

若對退貨申請或處理進度有任何疑問，歡迎聯繫客服協助處理。
客服信箱：service@hao-wu.com
客服LINE：https://line.me/ti/p/@717rmlvb
服務時間：週一至週六 8:30-18:00（週日及國定假日除外）