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訂單處理與配送時間

訂單成立後，我們會於1至3個工作天內完成處理與出貨，運輸時間約為4至7個工作天，實際到貨時間會因配送地區與物流狀況略有不同。

合作物流

頤和堂目前合作的配送與取貨管道包括黑貓宅急便、新竹物流、7-ELEVEN、全家便利商店，您可依訂單頁面顯示的配送方式安排取貨。

取貨提醒

貨到付款訂單，請於取貨時當面確認商品外觀與包裝是否完整，確認無誤後再付款。取貨時建議認準頤和堂官方物流包裝，如對包裝或商品有任何疑慮，歡迎透過官方客服信箱或LINE與我們確認。若選擇超商取貨，收到到貨通知後請盡快於期限內完成取貨，逾期未取商品將會退回，造成不便敬請見諒。

訂單狀態查詢

訂單出貨後，您會收到包含配送單號的通知，可透過對應物流公司網站查詢配送進度。若對訂單狀態或取貨方式有疑問，歡迎聯繫客服協助處理。

客服服務時間

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